Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 22 Mayıs 2025
Tessaralux olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuz aracılığıyla topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.
Topladığımız Bilgiler
Kişisel Bilgiler
Platformumuzu kullanırken aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura ve ödeme bilgileri
- Profil bilgileri ve tercihleri
- Eğitim geçmişi ve ilgi alanları
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
- Erişim tarihi ve saati
- Yönlendirme kaynağı
- Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
Kullanım Verileri
Hizmetlerimizi kullanımınız sırasında şu veriler toplanabilir:
- İzlenen kurslar ve ilerleme durumu
- Video izleme süreleri ve tamamlama oranları
- İndirilen materyaller
- Sınav ve değerlendirme sonuçları
- Platformdaki etkileşimler ve geri bildirimler
Bilgileri Kullanım Amaçlarımız
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Hesap oluşturma ve yönetimi
- Eğitim içeriğine erişim sağlama
- Ödemelerinizi işleme alma ve faturalandırma
- Müşteri desteği ve teknik yardım sunma
- Platform performansını iyileştirme ve optimize etme
- Kişiselleştirilmiş içerik ve öneriler sunma
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- İletişim ve bilgilendirme (kurs güncellemeleri, duyurular)
- Pazarlama ve promosyon faaliyetleri (onayınız dahilinde)
- Yasal yükümlülükleri yerine getirme
- Analiz ve istatistiksel araştırmalar
Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, e-posta gönderimi, hosting ve analitik hizmetler sunan güvenilir iş ortakları
- Eğitmenler: Kayıt olduğunuz kurslara ilişkin gerekli bilgiler, ilgili eğitmenlerle paylaşılabilir
- Yasal Zorunluluklar: Yasal talep, mahkeme emri veya düzenleyici gereksinimlere uyum için
- İş Transferleri: Birleşme, satın alma veya varlık devri durumlarında
- Onayınız Dahilinde: Açık izniniz ile diğer durumlar için
Uluslararası Veri Transferleri
Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu farklı ülkelerde işlenebilir veya saklanabilir. Bu tür transferlerde, verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun koruma önlemlerini uygularız.
Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır:
Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir
- İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayarak gelişmiş özellikler sunar
- Performans Çerezleri: Ziyaretçi etkileşimlerini analiz ederek site performansını iyileştirir
- Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin reddedilmesi, platformun bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:
- SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
- Güvenli veri saklama sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
- Çalışan eğitimi ve gizlilik protokolleri
- Güvenlik ihlali tespit ve müdahale prosedürleri
Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolamanın yüzde yüz güvenli olamayacağını lütfen unutmayın.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız:
- Aktif hesaplar için: Hesabınız aktif olduğu sürece
- Kapalı hesaplar için: Hesap kapatıldıktan sonra yasal yükümlülükler veya meşru menfaatler için gerekli süre boyunca
- İşlem kayıtları: Vergi ve muhasebe gereksinimleri için yasal süre boyunca
- Pazarlama verileri: Onay iptal edildiğinde veya makul bir süre sonra silinir
Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
| Hak | Açıklama |
|---|---|
| Erişim Hakkı | Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme |
| Düzeltme Hakkı | Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme |
| Silme Hakkı | Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini isteme |
| İşlemeyi Kısıtlama | Verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme |
| Veri Taşınabilirliği | Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma |
| İtiraz Hakkı | Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme |
| Onay Geri Çekme | Vermiş olduğunuz onayı istediğiniz zaman geri çekme |
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi makul bir süre içinde yanıtlayacağız.
Çocukların Gizliliği
Platformumuz, 13 yaşın altındaki çocukları hedeflememektedir. Bilerek 13 yaşından küçük çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Eğer bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederse, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu tür verileri tespit ettiğimizde derhal sileriz.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Başka bir siteyi ziyaret ettiğinizde, o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
Pazarlama İletişimi
Onayınız dahilinde size şunları gönderebiliriz:
- Yeni kurslar ve içerik güncellemeleri
- Özel teklifler ve promosyonlar
- Eğitim ipuçları ve kaynaklar
- Platform haberleri ve duyurular
- Anketler ve geri bildirim talepleri
Hesap ayarlarınızdan veya e-postalardaki abonelik iptali bağlantısından bu iletişimleri istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Ancak hesabınızla ilgili önemli bildirimler gönderilmeye devam edecektir.
Veri İhlali Bildirimi
Kişisel verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali durumunda, yasaların gerektirdiği şekilde sizi ve ilgili otoriteleri bilgilendireceğiz. Bildirim, ihlal hakkında bilinen bilgileri ve aldığımız önlemleri içerecektir.
Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için size bildirimde bulunacağız. Güncellemelerden haberdar olmak için bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
İletişim Bilgileri
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız, talepleriniz veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Tessaralux
Kurtuluş, Üçtop Sk., 26090 Odunpazarı/Eskişehir, Türkiye
Telefon: +904223110999
E-posta: contact@tessaralux.com
Gizlilik haklarınızın korunmadığını düşünüyorsanız, yetkili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır.
Yasal Dayanak
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz:
- Sözleşmenin İfası: Sizinle aramızdaki sözleşmeyi yerine getirmek için gerekli işlemler
- Yasal Yükümlülük: Yasaların gerektirdiği işlemler
- Meşru Menfaat: Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hizmet iyileştirme gibi meşru çıkarlarımız
- Açık Rıza: Pazarlama iletişimleri ve isteğe bağlı özellikler için aldığımız onayınız
Otomatik Karar Verme
Platformumuzda, kişiselleştirilmiş kurs önerileri ve içerik sunumu için otomatik karar verme ve profilleme kullanabiliriz. Bu süreçler hakkında bilgi alma ve bunlara itiraz etme hakkınız vardır.
Bu Gizlilik Politikası, platformumuzun kullanımıyla ilgili veri işleme uygulamalarımızı kapsamlı bir şekilde açıklamaktadır. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve verilerinizi sorumlu bir şekilde ele almaya kararlıyız.